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责任编辑：吴金明中国消费者协会11月5日发布《国内部分住宅小区物业服务调查体验报告》。结果显示，本次物业服务调查无论是消费者满意度得分还是实地体验调查得分，都只处于及格水平，我国物业服务质量总体水平偏低。本次物业服务体验调查覆盖北京、上海等36个城市的148个住宅小区。调查体验采用消费者满意问卷调查和实地体验相结合，对住宅小区物业服务涉及的设施设备管理、秩序管理、环境管理和客户服务管理等环节进行调查评估，结果显示，住宅小区物业服务消费者满意度综合得分62.59分，物业服务实际体验评价得分65.14分，均处于及格水平。

北青报记者了解到，现如今，最令社区工作人员头疼的是12345市民服务热线的处置。某社区负责人表示，目前12345市民服务热线反映的问题，全部按照“属地管理”的原则压到社区。“为了保证响应率、解决率、满意度，社区人员必须去尽力、尽快解决。实际上，对于居民的合理诉求，我们理应及时解决。但有些明显属于基层无法解决的，我们就感到很难办。”

因为一份被公开的刑事判决书，一桩涉及上市公司的离奇敲诈案浮出水面，随即引发大量关注。2014年12月，四川男子杜兵利用一份“敏感资料”，胁迫天津红日药业股份有限公司（简称红日公司）向其支付2099枚比特币。此后这笔比特币被其以200多万元的价格套现，并用于买房买车。2018年5月，成都武侯区人民法院以犯敲诈勒索罪为由一审判决杜兵有期徒刑十三年，并处罚金人民币五万元。后杜兵提起上诉，9月，成都市中级人民法院二审判决该案：驳回上诉，维持原判。近日，中国裁判文书网公开了该案二审刑事裁定书。

近期香港出了一点事，原本美丽的香港，变得动荡不安。市民正常的上班工作，都变得无法保证，香港的各行各业，都受到了不同程度的影响。而最近5天港股跌幅更加剧，5天跌了近2000点，两个月时间以来，恒指回调了超2500点。二奶命的港股再次大幅跑输隔壁本来估值就不便宜的A股。最具代表性的A+H溢价指数，近段时间一直在扩大（扩大是H股越来越便宜），代表的是同一家公司，在港股却不断打折出售，而代表香港上市内地公司的国企指数也一直跟着跌，跌幅远远超过了沪深300指数。

2019年6月，蔡先生在郑州市二七区人民法院起诉郑州汇升奔驰，要求退还车辆维修费15.6万元，并按汽车维修款的三倍赔偿原告46.8万元，并赔偿车辆维修期间的租车费用6万元。6月11日，郑州市二七区人民法院开庭审理此案。4S店构成欺诈 赔偿车主3倍维修费用

而线下的可行性，则是小米在接下来两年里最大的挑战。6）这家餐厅的员工、厨子、大堂经理等人员的水平，尤其是管理层和厨子的水平如何？这是分析判断管理层如何，也即是判断骑师水平。在2016年，小米遇到的问题，不仅仅是个案。低成本战略，尤其是供应链和渠道扩张的难题同样考验着类似的乐视、酷派、锤子和360，前两者基本倒下了，现在后两者目前可能正在考虑合并。